Nova modalidade de frete barateia custos de entrega do Clube

Essa era provavelmente a maior das demandas de todos os nossos usuários – e foi a que mais nos tomou tempo para resolver uma vez que dependíamos de uma gama bem grande de terceiros.

Primeiro, os Correios precisavam liberar o uso da modalidade, exclusiva para alguns serviços (nos quais nos enquadramos com perfeição). Isso demorou. Muito.

Depois, entramos na fase de integração tecnológica – incluindo a geração dinâmica de etiquetas de postagem, a organização do sistema de coleta, a alocação de códigos de rastreamento e assim por diante. Tudo na base do “faz-e-testa-e-refaz-e-retesta”, pois não havia muita documentação clara que pudesse ajudar o time de desenvolvedores.

Mas, finalmente, depois de um LOOOONGO período, a modalidade chamada de “Módico” entrou no ar!

Quanto custará? O valor exato depende do peso de cada livro (o que pode ser conferido no próprio ato da compra) mas, em geral, a entrega fica em torno dos R$ 5 e R$ 6 para qualquer localidade do país.

O módico tem as suas peculiaridades – como um tempo de entrega levemente maior do que o E-Sedex, que utilizamos hoje. Por conta disso, estamos mantendo as duas modalidades e o próprio comprador definirá. Quem tiver pressa e não se incomodar um pouco mais, pode usar o E-Sedex; quem preferir economizar, pode usar o Módico.

Seja qual for o seu perfil de autor, é certo que essa implementação ajudará bastante o seu público na decisão pela compra do livro – um avanço e tanto que certamente se refletirá em mais vendas!

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Que tal comprar sem pagar frete?

Já faz BASTANTE tempo que nós, aqui no Clube, temos estudado soluções diferentes para baratear os fretes dos livros. Por virem direto das tabelas dos Correios, temos uma limitação clara em baixar os preços – afinal, fazer isso significaria subsidiar parte da entrega o que, por sua vez, representaria prejuízo para nós.

A partir dessa semana, começamos a implementar uma estratégia diferente de distribuição de todas as obras: a possibilidade do autor fazer a retirada pessoalmente.

O processo funcionará assim:

a) Quem quiser comprar com a comodidade de receber os seus pedidos em casa poderá continuar a fazê-lo – claro. Para estes, as regras não mudam em nada.

b) Quem quiser retirar os seus pedidos diretamente em uma das unidades gráficas, por outro lado, poderá fazê-lo também – e com duas vantagens adicionais. Primeiro, naturalmente, com frete zero (o que barateará as obras como um todo). E, segundo, em um prazo menor. Quem desejar retirar os seus pedidos nas gráficas poderá comparecer no local em apenas 3 dias úteis contados após a confirmação do pagamento (ao invés dos 5 dias úteis prometidos para as maiores cidades brasileiras hoje).

Em um primeiro momento, as retiradas poderão ser efetuadas em 4 unidades gráficas da cidade de São Paulo (localizadas na Faria Lima, na Vila Olímpia, na Berrini e na Bela Vista). Ao longo do ano, devemos inserir novos pontos de retirada em outras cidades por todo o Brasil, sendo que manteremos a todos informados por aqui pelo blog.

A escolha entre receber em casa e retirar em uma gráfica poderá ser feita pelo próprio site, no momento da compra.

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Código de rastreamento de pedidos disponibilizado no Clube

Desde o final da semana passada, todos os códigos de rastreamento dos
livros passaram a ser disponibilizados no Clube. Grande demanda dos
compradores, este código permite que se verifique e se controle, com
exatidão, o ponto de entrega em que o livro estiver a partir do momento em
que ele for enviado.

Para pegar o código, basta ir a Meu Espaço > Últimos Pedidos, localizar o seu pedido e clicar em “Resumo” ou “Completo”.


Com este código em mãos, o comprador deve acessar o site
www.correios.com.br e, na caixa de rastreamento (canto inferior
esquerdo, na página principal do site), digitá-lo.

O status completo do pedido será exibido, incluindo data e hora de
postagem, encaminhamento, possíveis problemas na entrega e assim por
diante.

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Nova opçao de frete

Até então, todos as compras feitas via Clube de Autores eram entregues em uma única modalidade – o PAC Registrado, serviço prestado pelos correios.

Alguns usuários enviaram sugestões para que abríssemos outras opções de formatos de entrega – e o Clube iniciou algumas negociações faz algum tempo.

Desde a última sexta, passamos a operar com mais de uma modalidade, mantendo os mesmos prazos mas com preços diferentes. São elas:

Entrega padrão: mesma modalidade que já vinha sendo utilizada. Os livros são entregues com rastreamento de pedido e garantia de entrega.

Entrega econômica:
modalidade sem rastreamento de pedido ou garantia de entrega, mas mantendo o mesmo prazo e com custos mais baixos.

A escolha é feita, claro, diretamente na página de compra – que também teve o seu layout refeito.

Por trás dessas duas modalidades, no entanto, houve uma mudança estrutural importante: a abertura da possibilidade de escolha por parte dos leitores. O Clube de Autores deve apresentar mais opções de frete, com preços e prazos variados, no futuro próximo – mas este já foi um primeiro e importantíssimo passo!

Boas compras!

Equipe Clube de Autores.

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