Livrarias devem perder para autores?

Virou moda dizer por aí que as redes sociais afastaram as pessoas, que todos conversam mais com os celulares que com os amigos etc. e tal. Nunca concordei com isso.

Primeiro, porque ninguém “conversa com o celular”: conversa-se “através” do celular com um, dois, três, n amigos. E, segundo, porque foram justamente as redes que possibilitaram que nosso círculo de amigos, íntimos ou não, aumentasse exponencialmente. Na pior das hipóteses, isso dá a todos a inédita oportunidade de escolher com quem queremos aprofundar mais os nossos laços.

Mas não é exatamente esse o assunto do post. As redes trouxeram um outro fenômeno que, só agora, depois que lancei meu novo livro, me toquei: a aproximação impressionante de autores e leitores.

Me explico melhor. Até pouco tempo, um leitor interessado em um livro tinha a opção mais óbvia na mão: comprá-lo em uma livraria (fosse física ou online). Livros, afinal, se vendem em livrarias… certo?

Não necessariamente.

Para quê comprar em uma loja qualquer algo que você pode comprar diretamente do produtor (no caso, o autor), com quem você pode iniciar um relacionamento a qualquer momento via Facebook ou Instagram?

Para o leitor, não é uma experiência melhor falar diretamente com o escritor e conseguir dele o livro desejado com direito a autógrafo e tudo?

Sim, é.

E esse tem se transformado em um comportamento comercial cada vez mais nítido, como eu mesmo pude testemunhar nos últimos meses.

Comprovei isso com outros autores também e todos dizem a mesma coisa: seus livros até podem estar nas maiores livrarias do país, mas isso não impede levas semanais ou mesmo diárias de interessados aparecendo em seus Instagrams para pedir cópias autografadas.

Ainda não temos o ferramental perfeito para garantir praticidade para os autores, que tendem a se transformar em lojas online de suas próprias criações… mas chegaremos lá rapidamente.

O que isso quer dizer? Que livrarias, grandes ou pequenas, terão um concorrente muito mais forte agora: os próprios produtores dos livros que elas vendem.

Há uma nova revolução chegando no universo literário.

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Cuidado com atalhos: prefira sempre os caminhos oficiais

Semana passada, uma autora nos contatou com uma reclamação sobre um dos serviços que ela contratou no Profissionais do Livro. O que aconteceu? Ela contratou um serviço de diagramação e capa, pagou, o profissional sumiu e ela ficou a ver navios.

Nossa política aqui no Clube é BEM prática e feita justamente para proteger o autor: se qualquer serviço comprado pelo Profissionais do Livro não for entregue ou for entregue com má qualidade, a compra em si é cancelada e o autor é integralmente reembolsado no mesmo dia.

Onde estava o problema, então? Essa autora não contratou o profissional pelo site. Ela o achou por lá, o contatou diretamente via email e efetuou o pagamento como depósito em sua conta bancária. Pois bem: este post é quase um alerta, um pedido para outros autores. A única maneira que nós temos de garantir um serviço é se ele for comprado através de nós. No caso dessa autora, como ela saiu dos canais oficiais e efetuou o pagamento de maneira direta, ela realmente acabou ficando à mercê da má fé do fornecedor, o que lhe custou caro.

Quer contratar um serviço profissional para seu livro? Faço-o por aqui pelo Profissionais do Livro – mas evite atalhos desnecessários. A nossa maior vantagem não é apenas reunir milhares de prestadores de serviço em um mercado aberto – é poder intermediar a relação com total segurança para todos.

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Clube de Autores recebe selo de loja ouro pelo E-Bit

Na semana retrasada, o clube de Autores recebeu o selo de “loja ouro” do E-Bit, uma das maiores e mais respeitadas instituições de pesquisa sobre e-commerce no Brasil.

O selo foi concedido por termos recebido números volumosos de avaliações excelentes por parte dos consumidores tanto no ato da compra quanto no pós-venda, abrangendo critérios como:

– Facilidade de compra
– Seleção de produtos
– Informação sobre os produtos
– Preços
– Navegação
– Entrega no prazo
– Qualidade dos produtos
– Qualidade do atendimento a clientes
– Política de privacidade
– Manuseio e envio de produtos

Da nossa parte, ficamos extremamente orgulhosos pelo reconhecimento, fruto de muito trabalho feito com uma verdadeira paixão pela literatura contemporânea brasileira.

Obrigado a todos os que votaram em nós!

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Simplificação do processo de compra

Já faz bastante tempo, nossos autores vem reclamando da complexidade dosistema de pagamento que utilizamos. A queixa era quase sempre a mesma:a necessidade do usuário cadastrar-se duas vezes (uma no Clube e outrano PagamentoDigital) acabava gerando desistências de compra o que, porconsequência, deixava a todos frustrados.

Depois de muita pesquisa e de um grau razoável de desenvolvimento,lançamos ontem uma modificação no processo como um todo. A partir deagora, os dois cadastros (do Clube e do PagamentoDigital) ficamintegrados e tornam-se um só.

Ou seja: quem for comprar uma obra não precisará preencher doisformulários distintos: bastará inserir os seus dados no Clube e partirimediatamente para a seleção de meio de pagamento (cartão, boletoetc.).

Ao fazer isso, o próprio sistema criará um cadastro noPagamentoDigital, permitindo que novas transações sejam feitas demaneira mais prática e utilizando o email e senha gerada ao longo doprocesso.

Tudo mais prático, simples e – claro – óbvio.

Dizem que toda semana deve terminar com uma boa notícia. Assim sendo, ei-la! 

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Facilitando as compras pelos autores

De forma geral, todos os autores acabam comprando os seus livros em maior quantidade – seja para ter em casa ou para revender aos amigos próximos sem que estes precisem arcar com os custos de frete ou com a espera.

Por conta disso, o www.clubedeautores.com.br está lançando uma série de melhorias no seu sistema para facilitar a vida do autor-comprador.

A primeira foi ao ar hoje. Quando o autor comprar a própria obra, o sistema automaticamente excluirá dela a parte referente aos direitos autorais. Em outras palavras, o preço de cada livro para o seu autor será o bruto, já descontando os direitos autorais que, até então, ele teria que pagar como qualquer outro comprador.

Uma alteração simples, mas bastante solicitada pelos autores que entraram em contato conosco e que, agora, já está em funcionamento!

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